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Customer Delight Solution Suite
CDSS®（Customer Delight Solution Suite）是一款智慧全路通管理平台。 結合業界最前線運作經驗和最新科技，旨在全面提升使用者工作效率和客戶服務體驗。
靈活
智能
可靠
全通路管理
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各類通訊渠道一站管理
以客為主，實現精準流暢的客服體驗
信息數據即時更新
智能工具
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一體式AI智能服務工具
確保服務質量與一致性
減低員工培訓成本
實時運作監控
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實時運作監控
實時運作監控
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實時運作監控
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實時運作監控
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可視化數據分析看板，即時反應運作表現
靈活定義核心指標
數據監控預警，及時發現問題調整業務
客服數據分析
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高性能資料分析能力
客制分析報表，滿足各類分析場景
釋放企業數據能量，協助營運決策
自1989年成立，匯卓科技 (CTINT) 一直專注於提供客服中心、客戶關係管理、資訊和通訊整合解決方案及專業服務，致力於開發客製化、整合化的技術和解決方案。我們的業務範圍涵蓋全通路客戶服務中心（雲端和本地部署）、語音機器人、聊天機器人、語音分析和客戶關係管理系統整合。
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實施經驗
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項目於過去5年推出
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客戶為財富500强及財富中國500強企業
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客戶擁有超過 15 年業務合作
立即體驗
與專家1:1對談，量身打造解決方案